網絡營銷的特點,包括網絡環境下的特點、網絡經濟的特點以及企業開展網絡營銷活動所應遵循的原則。
一、網絡環境下的特點
1、虛擬性
由于網絡的開放性,使得任何人都可能成為信息的發布者或者傳播者,并且不受地域限制地傳遞信息;同時,互聯網的匿名性質也使得個人之間能夠相互交流而不必擔心被他人察覺。
2、互動性和個性化
在網絡環境下人們之間的是雙向的、互動的和個性化的。一方面,人們可以通過電子郵件等手段與朋友保持密切聯系;另一方面也可以通過博客等方式發表自己的觀點和意見并引起他人的注意和討論;此外還可以通過即時通信工具進行溝通等等。
3、全球性及可擴展性(scalability)
互聯網是一個國際性的信息網絡系統,它以國際互聯網絡為基礎聯結著世界上每一個國家地區的信息高速公路為全球的網民提供信息服務。
4、低成本和高效率
由于互聯網的低成本和便捷特性使得其應用可以非常廣泛地普及到社會的各個領域之中而不會受到時間和空間的限制。
二、網絡經濟的特點
在傳統市場營銷中企業花費大量的成本來客戶資源和信息資料才能完成銷售行為的過程稱為"市場營銷調研"。
網絡營銷與傳統營銷相比有4大特點:
1、互動性強。網絡營銷的傳播不受時間和地域的限制,通過互聯網企業可以實現和消費者的即時溝通;而傳統營銷模式受時間、空間的限制很大。
2、精準性高。由于互聯網能夠提供更加豐富的信息,因此網絡營銷可以針對目標客戶群進行定位,實現更好的投放效果;而傳統營銷則很難做到這一點。
3、成本低廉。網絡廣告的投入成本遠遠低于電視廣告以及平面媒體廣告,而且還可以節省大量的費用;而傳統營銷方式則需要大量的人力物力財力去推廣產品或者服務。
4、受眾廣泛。網絡營銷具有更大的覆蓋范圍,只要具備上網條件就可以隨時隨地瀏覽到企業的信息;而傳統營銷則只能面對有限的區域市場進行宣傳推廣活動。
5、形式新穎多樣且易于操作維護管理方便簡單易行。
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