網絡營銷的銷售技巧和方法

網絡營銷是21世紀發展潛力、前景最廣闊的行業之一，它具有傳統營銷方式所不可比擬的優越性。隨著網絡經濟的迅猛發展，企業對網絡營銷人才的需求越來越迫切。而目前從事這方面工作的人員較少，特別是具備實戰經驗的網絡營銷人員更是鳳毛麟角。因此掌握一定的網絡營銷知識、技能以及操作經驗成為企業招聘和留住人才的必備條件之一！ 

隨著互聯網的發展，越來越多的企業認識到利用網絡進行宣傳推廣的重要性。但是許多企業的負責人對于如何在網上開展有效的銷售工作感到困惑不解：網上銷售的商品價格一般都比較高（尤其是一些），而且消費者在購物時都希望貨比三家；另外就是網上的信息量很大，有時真假難辨等等因素使很多企業在實施電子商務過程中舉步維艱。其實這些問題的出現并不是因為電子商務本身的問題所造成的，而是由于沒有掌握正確的網上銷售方法造成的！

那么如何才能有效地在網上開展銷售活動呢？

1、了解網民心理特征

網上購買行為是一種典型的"非計劃消費"，即事先沒有任何的計劃或目標指向某件商品或者某個具體的對象上；其購買的決策依據往往來自于自己的興趣偏好、他人的推薦等因素的影響；所以我們在做網上生意之前首先要做的就是網民的心理特征和行為模式才能更好地把握消費者的需求和心理變化從而制定出符合消費者需求的商業策略來贏得市場先機！

2、建立的客戶資料庫

客戶資料的收集和管理是一項非常重要的工作，它是我們開展一切商務活動的根本基礎。只有掌握了客戶的詳細資料才能為我們的下一步工作提供有力的支持和服務打下堅實的基礎；同時也可以使我們及時地了解到客戶對我們服務的反饋意見并加以改正和我們的服務水平以更好的滿足客戶需求和提高服務質量進而達到增加銷售額的目的?。ㄗⅲ哼@里所說的客戶資料是指包括但不限于以下內容）：

（1）客戶的名稱及方式；

（2）客戶的姓名；

（3）客戶的電子郵件；

（4）客戶的地址；

（5）客戶的電話；

3、選擇恰當的商品類型

根據不同的消費群體我們可以把產品大致分為以下幾類：

（1）標準化的產品；

（2）個性化產品；

（3）定制類產品 ；

（4）季節性產品；

（5）地域性產品；

（6）特殊用途的產品。